Bei Portal Vita möchten wir, dass unsere Kunden vollkommen zufrieden sind. Unser Ziel ist es, dass unsere Produkte beim Eintreffen bei Ihnen zuhause Begeisterung auslösen und Sie gerne wieder bei uns einkaufen.

➤ Widerrufsrecht (Rückgabe ohne Angabe von Gründen)

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Kaufvertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware(n) in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post an:

Portal Vita Comércio Digital Ltda
USt-IdNr.: DE287654321
Adresse: Leopoldstraße 45, Schwabing-Freimann
Stadt: München, Bayern, Deutschland
Postleitzahl: 80802
E-Mail: kontakt@portalvita.de

Nach Erhalt Ihrer Nachricht wird unser Team den Fall prüfen und Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett bereitstellen. Die Rücksendung muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Etiketts erfolgen.

➤ Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten aufgrund abweichender Lieferwünsche), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben:

• PayPal

• Kreditkarte

• Klarna

➤ Kein Widerrufsrecht besteht bei:

• Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

➤ Kontakt für Rückgabe oder Umtausch

Senden Sie eine E-Mail an: kontakt@portalvita.de

Bitte geben Sie an:

1. Produktname

2. Bestellnummer

3. E-Mail-Adresse

4. Grund der Rückgabe oder des Umtauschs

5. Kundenwunsch (Rückerstattung oder Umtausch)

6. Foto oder

➤ Die Rücksendekosten innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union werden vollständig vom Verkäufer übernommen.